Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 19. August 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Vivid Cove (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Durchführung von Trainings, Seminaren, Coachings und sonstigen Dienstleistungen im Bereich Rhetorik und Kommunikation.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Kunden und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Anmeldung kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Formular erfolgen.

Bei offenen Seminaren ist die Teilnehmerzahl begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

3. Leistungen

a) Trainings und Seminare

Der Anbieter führt Rhetorik-Trainings, Präsentationsseminare, Einzelcoachings und Firmenschulungen durch. Die konkreten Inhalte, Termine und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und Anmeldebestätigung.

b) Schulungsunterlagen

Im Preis inbegriffen sind Schulungsunterlagen sowie ein Teilnahmezertifikat. Zusätzliche Materialien werden gesondert berechnet.

c) Online-Trainings

Bei Online-Trainings stellt der Anbieter die technische Plattform zur Verfügung. Der Kunde ist für eine stabile Internetverbindung und geeignete Endgeräte verantwortlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Firmenschulungen werden die Preise individuell vereinbart.

a) Zahlungsmodalitäten

• Bei Einzelbuchungen: Zahlung 14 Tage vor Trainingsbeginn
• Bei Firmenschulungen: 50% Anzahlung bei Buchung, Restzahlung 14 Tage vor Durchführung
• Bei Ratenzahlung: Individuelle Vereinbarung möglich

5. Rücktritt und Stornierung

a) Rücktritt durch den Kunden

Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsfristen und -gebühren:

• Bis 4 Wochen vor Trainingsbeginn: kostenfrei
• Bis 2 Wochen vor Trainingsbeginn: 25% der Trainingsgebühr
• Bis 1 Woche vor Trainingsbeginn: 50% der Trainingsgebühr
• Weniger als 1 Woche vor Trainingsbeginn: 100% der Trainingsgebühr

b) Ersatzteilnehmer

Der Kunde kann bis 24 Stunden vor Trainingsbeginn einen Ersatzteilnehmer benennen, ohne dass Stornierungskosten anfallen.

c) Rücktritt durch den Anbieter

Der Anbieter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• Die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird (spätestens 2 Wochen vor Beginn)
• Der Trainer aus wichtigem Grund ausfällt und kein Ersatz gestellt werden kann
• Höhere Gewalt die Durchführung unmöglich macht

6. Teilnahmebedingungen

a) Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme setzt ausreichende deutsche Sprachkenntnisse voraus. Besondere Voraussetzungen werden in der Seminarbeschreibung genannt.

b) Verhalten während der Trainings

Teilnehmer sind verpflichtet, sich respektvoll zu verhalten und die Hausordnung der jeweiligen Räumlichkeiten zu beachten. Bei Störungen kann der Anbieter Teilnehmer vom Training ausschließen.

c) Aufzeichnungen

Ton-, Bild- oder Videoaufzeichnungen durch Teilnehmer sind ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.

7. Gewährleistung und Haftung

a) Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet die professionelle Durchführung der Trainings entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang. Bei Mängeln wird nachgebessert oder ein Ersatztermin angeboten.

b) Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

8. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die während der Trainings bekannt werden, nicht an Dritte weiterzugeben.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Video-Aufzeichnungen von Online-Trainings werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung erstellt.

10. Urheberrecht

Alle Schulungsunterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ohne Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Düsseldorf, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13. Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen eines Monats nach Zugang widerspricht.

14. Besondere Bestimmungen für Online-Trainings

a) Technische Voraussetzungen

Für Online-Trainings benötigt der Teilnehmer:

• Stabile Internetverbindung (mindestens 5 Mbit/s)
• Computer/Laptop mit Kamera und Mikrofon
• Aktueller Webbrowser oder entsprechende Software
• Ruhige Umgebung ohne Störungen

b) Technische Probleme

Bei technischen Problemen auf Seiten des Teilnehmers erfolgt keine Erstattung. Der Anbieter stellt bei eigenen technischen Problemen einen Ersatztermin zur Verfügung.

15. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und der Verbraucher der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB können Sie sich jederzeit an uns wenden: